Marketplace
A Vivara disponibiliza aos seus clientes a venda de produtos oficiais nos canais: Submarino.com, Americanas.com, Shoptime.com, Amazon.com, Dafiti, Shop2Gether, Oqvestir, ZZ Mall e CJ Fashion.
Os clientes que adquirirem seus produtos por meio de marketplaces poderão se beneficiar das mesmas políticas contidas no site oficial da Vivara.
Condições Gerais
Marketplace E-commerce, mediado por uma empresa, em que vários lojistas se inscrevem e vendem seus produtos. Essa loja virtual funciona de forma que o cliente pode acessar um site e comprar itens de diferentes varejistas (Ex: Americanas, Submarino, Amazon).
Vendas realizadas nesses sites têm o processo financeiro gerenciado sob a responsabilidade dos parceiros varejistas. As notas fiscais em todos os casos são emitidas pela Vivara, portanto temos o cadastro do cliente assim como seu histórico de compras. As trocas podem ser feitas diretamente nos sites onde a compra foi efetuada ou em qualquer outro ponto de venda da Vivara.
O prazo de troca é de acordo com a política de troca de cada marketplace (empresa parceira) neste caso o cliente tem que consultar no site, que efetuou a compra. Cancelamento de compra/devolução ou estorno de valor, não podem ser aceitas nos pontos de venda Vivara, nestes casos o procedimento deve ser feito diretamente no site ou canal de atendimento da empresa parceira que efetivou a venda. O mix de produtos nesse canal atualmente é composto por Life, Relógios e Acessórios. Joias ainda não são vendidas nesses canais.
No sistema da Vivara as vendas feitas pelos sites de empresas parceiras apresentam a informação de marketplace na forma de pagamento. As empresas que temos parceria até o momento estão disponíveis no link em anexo de Marketplaces ativos.
Anexos Local para consulta rápida de marketplaces ativos.