Perguntas Frequentes – FAQ
Compra e Entrega
- É seguro comprar no site da Vivara?
- Meus dados estão seguros com a Vivara?
- Como faço para comprar no site da Vivara?
- Meu pedido foi cancelado automaticamente, o que pode ter acontecido?
- É possível alterar o endereço de entrega após o fechamento do meu pedido?
- A partir de qual data o prazo de entrega começa a valer?
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Trocas e Devoluções
- Como faço para trocar um produto que ganhei de presente e foi comprado no site?
- Em quantos dias vou receber o estorno de um produto que foi devolvido?
- Como faço para utilizar os créditos que tenho disponíveis de uma troca?
- Em quantos dias meus créditos de troca estarão disponíveis para outra compra?
- Posso trocar produtos comprados no site nas loja?
- Qual a diferença entre troca e devolução?
Tamanhos e Medidas
- Como faço para trocar um produto que ganhei de presente e foi comprado no site?
- Em quantos dias vou receber o estorno de um produto que foi devolvido?
- Como faço para utilizar os créditos que tenho disponíveis de uma troca?
- Em quantos dias meus créditos de troca estarão disponíveis para outra compra?
- Posso trocar produtos comprados no site nas loja?
- Qual a diferença entre troca e devolução?